Retourneren & Ruilen

Bij Equalité streven we naar volledige tevredenheid over je aankoop. Als een item niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen voor een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een erkend afleverpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.